施策の反響がすぐにわかる SNSマーケティングの面白さ – 石崎

プロフィール
アイビューティーストアー マーケティング担当 石崎
アパレル業界での販売職、美容系媒体の営業職を経て、オズ・インターナショナルへ入社。EC運営とマーケティングへの強い探究心から、未経験の職種へ挑戦。現在は「アイビューティーストアー」のSNS運用・マーケティング担当として、InstagramやTikTokの運用、広告施策を手がけ、自身のアイディアを次々と形にしている。

「やりたいこと」が全てそろっていた。営業職からマーケティングへの挑戦

―はじめに、石崎様のこれまでのご経歴とオズ・インターナショナル（以下、オズ）に入社された経緯についてお聞かせください。

私はアパレル業界で販売職としてキャリアをスタートし、その後3年間ほど美容関係の営業職をしていました。具体的には、美容室向けの検索サイトの新規・既存営業を担当しながら、「周辺店舗との競合を考慮して、どうやってサロンの魅力を打ち出すか」など、マーケティング視点で戦略を組み立てていくうちに、もっと本格的に「マーケティングの仕事をしたい」と思うようになったんです。

もともとアパレル販売の現場で「ECサイトの運営に携わりたい」という気持ちもあったので、“マーケティング”と“EC運営”が両立できる環境を探していました。そんな時にオズからスカウトをいただき、面接を受けたところ、やりたいことがすべて揃っていると感じて入社を決めました。

―オズのどのような点に魅力を感じたのでしょうか？

いちばん大きかったのは面接での印象ですね。役員の新木さんと最初にお会いしたのですが、人柄にとても惹かれました。こちらの話を笑顔で親身に聞いてくださったり、私の興味や強みに真摯に向き合ってくださったりして、「こういう人と一緒に働きたい」と思ったんです。

他の面接官の皆さんも同じように感じが良く、社内も真面目で誠実な雰囲気がありました。とはいえ、実際に入社してみると「意外と自由に発想しながらチャレンジできるんだ」という嬉しい驚きがありました。

アイディアがダイレクトに結果に繋がる。ECマーケティングの醍醐味

―現在担当されているアイビューティーストアーでは、どのようなお仕事をされているのですか？

アイビューティーストアーには現在5名のメンバーがいて、それぞれ「顧客対応」「商品選定」「広告運用」「SNS運営」など役割分担をしています。私は主にSNS広告の運用とInstagram・TikTokなどの公式SNSを担当しています。具体的には、Instagram広告の運用からSNSを通じた新商品のプロモーション、海外ブランドの情報収集や話題づくりなどがメインです。

海外コスメは、日本国内では手に入りにくいアイテムが多く、SNSで紹介するとお客様の反応がとても良いんですよ。「海外で話題だけど日本ではまだ買えない」といった商品情報をいち早くキャッチアップして発信し、サイトへ誘導して購入につなげる流れをつくるのが、この仕事の腕の見せどころですね。

―実際に働いてみて、どのような部分にやりがいや面白さを感じますか？

自分のアイディアが形になりやすく、結果がダイレクトに分かるところです。SNSでの発信や広告施策を変えたら、数日後にはお客様の流入数や購買数が目に見えて変わる。そこがECならではの醍醐味だと思います。

また、期末後にはマネージャーからかなり丁寧なフィードバックをいただけるんです。「この施策はこう評価できる」「ここはもう少し改善の余地がある」など、一つひとつをしっかり言語化してもらえるので、自分の成長を実感しやすいですね。モチベーションを高く保ちながら仕事に取り組めるのは、とてもありがたいです。

誠実さと自由な発想が両立する文化。スピード感を生むフラットな連携

―社内の雰囲気や文化についてはどう感じていますか？

「真面目」「誠実」という言葉がしっくりくる、静かに集中している時間が多い職場です。一方で、「これどう思う？」と問いかけると、皆が一斉に意見を出してくれる活気もあります。オンとオフのメリハリがあって、自分のペースを大切にしつつ、周りとも連携しやすいフラットな雰囲気だと感じます。

会社全体としても、例えば会社の全体会議のあとに“フォロー会”という時間が用意されていて、他部署の方と気軽に質問や意見交換ができます。わからないことがあればすぐに聞けるし、新しいアイディアがあれば発信しやすい。そうした文化が、実務のスピード感に繋がっていると思います。

会社の未来、そして自分の未来を創る。応募者へのメッセージ

―今後、アイビューティーストアーをどのようにしていきたいと考えていますか？

現在は若い世代だけでなく30代後半から50代、60代まで幅広いお客様にご利用いただいていますが、今後はさらに「メンズ向けスキンケア」に力を入れていきたいです。すでにサイト内で特集ページは作成したのですが、これからはSNSでの発信にも注力していく予定です。海外コスメの取り扱いという私たちの強みを、男性にも広く知ってもらえたら嬉しいですね。

―最後に、応募を検討している方へメッセージをお願いします。

オズは、一見すると「堅い会社」だと思われるかもしれませんが、実は新しいことをどんどん受け入れてくれる風土があります。特にEC事業の現場では、自分のアイディアを提案しやすく、すぐに実践できる環境が整っています。

「指示されたことをやるだけ」の仕事に物足りなさを感じている方や、トレンドをキャッチしてサービスを盛り上げていく面白さを味わいたい方にとっては、非常に魅力的な場所だと思います。私たちと一緒に、新しいコスメの可能性を切り拓いていきましょう。ご応募を心よりお待ちしています。